Wir möchten, dass du mit deinen Schuhen rundum zufrieden bist. Deshalb bieten wir dir zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht (14 Tage) eine freiwillige Rückgabegarantie von 30 Tagen.
Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware zurückgeben. Die freiwillige Rückgabegarantie lässt dein gesetzliches Widerrufsrecht und deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte unberührt.
– Die Schuhe sind ungetragen (nur kurz zur Anprobe in der Wohnung getragen) und unbeschädigt.
– Die Ware befindet sich in der Originalverpackung (Schuhkarton) mit allen Etiketten.
– Bitte verwende den Schuhkarton nicht als Versandkarton, sondern verpacke ihn zusätzlich.
Diese Voraussetzungen gelten nur für die freiwillige Rückgabegarantie, nicht für dein gesetzliches Widerrufsrecht.
So funktioniert die Rückgabe
1. Schreib uns eine E-Mail an support@ardelixa.com mit deiner Bestellnummer und den Artikeln, die du zurückgeben möchtest. Alternativ kannst du deinen Vertrag innerhalb der Widerrufsfrist auch direkt über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen" auf unserer Website widerrufen.
2. Du erhältst von uns die Rücksendeadresse und alle weiteren Informationen.
3. Sende die Ware an die angegebene Adresse zurück. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.
[RÜCKSENDEADRESSE EINTRAGEN – z. B. ARDELIXA, Av. del Dr. Jiménez Díaz, 23, 03005 Alicante, Spanien, oder deine Adresse in Deutschland]
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. Ist der Artikel fehlerhaft, beschädigt oder haben wir einen falschen Artikel geliefert, übernehmen wir die Rücksendekosten vollständig.
Es fallen keine Bearbeitungs- oder Wiedereinlagerungsgebühren an.
Du möchtest eine andere Größe oder Farbe? Schreib uns einfach – solange der gewünschte Artikel vorrätig ist, tauschen wir gerne um.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis einschließlich der ursprünglichen Versandkosten innerhalb von 14 Tagen. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast. Je nach Zahlungsanbieter kann es einige zusätzliche Tage dauern, bis der Betrag auf deinem Konto sichtbar ist.
Fehlerhafte oder falsche Ware
Bitte kontaktiere uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt mit Fotos an support@ardelixa.com. Wir senden dir kostenlos Ersatz oder erstatten den vollen Kaufpreis. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte (2 Jahre) bleiben unberührt.
Ausgeschlossen von der freiwilligen Rückgabe
– Getragene, verschmutzte oder beschädigte Artikel
– Artikel ohne Originalverpackung
Dein gesetzliches Widerrufsrecht gilt unabhängig davon (siehe Widerrufsbelehrung). Bei Wertverlust durch einen Umgang mit der Ware, der zur Prüfung nicht notwendig war, kann ein Wertersatz anfallen.
E-Mail: support@ardelixa.com
Telefon: +34 865 530 218 (Mo–Fr, 9:00–17:00 Uhr MEZ)
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat. Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
[VOLLSTÄNDIGER NAME DES INHABERS ODER FIRMENNAME]
Av. del Dr. Jiménez Díaz, 23
E-Mail: support@ardelixa.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Du kannst dein Widerrufsrecht auch online unter [LINK ZUR WIDERRUFSFUNKTION, z. B. https://ardelixa.com/pages/widerruf] über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen" ausüben. Wenn du diese Online-Funktion nutzt, übermitteln wir dir auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt deiner Widerrufserklärung sowie zum Datum und zur Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an
[RÜCKSENDEADRESSE EINTRAGEN]
zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
Hinweis: Zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir dir eine freiwillige Rückgabegarantie von 30 Tagen ab Erhalt der Ware (siehe „Rückgabe & Erstattung").
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)
[VOLLSTÄNDIGER NAME DES INHABERS ODER FIRMENNAME]
Av. del Dr. Jiménez Díaz, 23
E-Mail: support@ardelixa.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*)/erhalten am (*): ______________
Name des/der Verbraucher(s): ______________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________
(*) Unzutreffendes streichen.